Чат-бот в млм. Сотрудник который не требует зарплаты
30 july 2018 г.
1
В наши дни роботы полноценно общаются с людьми и помогают решать их проблемы. Они работают 24 часа в сутки без перерывов на обед. Это разгружает службу поддержки и сокращает затраты бизнесменов.
Сложные вопросы, на которые виртуальный помощник ответить не в состоянии, можно доверить компетентным специалистам компании, а все ответы на простые часто повторяющиеся вопросы оставить чат-боту.
Чат-бот – виртуальный помощник, который решает рутинные задачи. Одновременно он может обрабатывать множество заявок, а скорость и оперативность его работы постепенно повышает лояльность клиентов.
Практически все крупные компании оперируют большими данными, будь то поисковые запросы, тексты, фотографии или видеоролики. Обрабатывают эти данные машины. Чат-боты, работающие с использованием машинного обучения - самообучаемы и «умнеют» по мере того, как общаются с людьми.
Преимущества использования искусственного интеллекта в виде бота:
· Оперативность (быстро загружается и отвечает)
· Простота в использовании — как на компьютере, так и на мобильном устройстве
· Обучаемость: в ближайшем будущем вы не сможете распознать, кто именно с вами говорит — человек или машина
Jivochat - это чат, который позволяет вам общаться с посетителями вашего сайта для повышения конверсии и продаж. Ежедневно тысячи пользователей интернета связываются с онлайн-консультантами посредством Jivochat, чтобы получить ответы на интересующие вопросы. Он фильтрует мат, защищает от рассылки спамеров, работает по отлаженному сценарию и расставляет приоритеты по передаче запросов операторам.
Telegram — это популярный мессенджер, который эффективно используется для бизнеса. Боты для Telegram все больше входят в нашу повседневную жизнь, их способности становятся разнообразными, а функции, которые они выполняют — заменяют привычные «тяжелые» сервисы.
Возможности функционала ботов позволяют:
· оказывать техподдержку;
· консультировать клиентов, отвечать на вопросы;
· проводить опросы и тесты;
· собирать и запоминать информацию о клиенте;
· делать рассылку контента;
· приглашать на мероприятия, тренинги, вебинары;
· принимать заказы.
Игорь 13:46, 29.12.2019