Создание лендинга с высокой конверсией – непростой и трудоемкий процесс. Из этой статьи вы узнаете, как повысить эффективность сайта с помощью современных инструментов веб-аналитики.

Лендинг (посадочная или целевая страница) – одностраничный сайт, главной задачей которого является привлечение внимания целевой аудитории и мотивация к выполнению определенного действия. Это может быть регистрация, оформление заказа или покупки товара, просмотр видео или скачивание файла, запись на вебинар или личную консультацию, подписка на рассылку и т.д.

Как правило, лендинги создаются для презентации одного конкретного продукта/услуги или бизнес-предложения, что позволяет взаимодействовать с самыми узкими категориями ЦА. При этом структура, дизайн и наполнение сайта направлено на то, чтобы с первых секунд заинтересовать человека, удержать его внимание и логически подвести к принятию нужного решения.

В отличие от полноценного веб-ресурса для создания лендинга требуется меньше времени и затрат. А используя маркетинговые каналы, такие как таргетинг в соцсетях, контекстная и медийная реклама, e-mail рассылка, можно привлечь целевой трафик в минимальные сроки.

Все это делает одностраничники незаменимым инструментом для построения и продвижения МЛМ бизнеса. Современные сетевики активно используют лендинги для реализации товаров компании и собственных инфопродуктов, расширения клиентской базы и рекрутинга, привлечения на мероприятия и раскрутки личного бренда.

Но не стоит надеяться, что с момента запуска вас ожидает резкое увеличение продаж, а также непрерывный поток потенциальных клиентов и партнеров. Для получения максимального эффекта необходима непрерывная работа над оптимизацией ресурса, основанная на анализе и тестировании.

Зачем отслеживать эффективность лендинга

Основным показателем эффективности посадочной страницы является конверсия.

Это процентное отношение числа пользователей, совершивших целевое действие, к общему количеству посетителей сайта за определенный период времени.

Уровень конверсии зависит от многих факторов: ниши, в которой ведется бизнес, источников трафика, продуманности рекламной кампании, сезонности и конкурентоспособности предлагаемого товара, расположения лендинга в воронке продаж и много другого.  

Согласно исследованиям WordStream, средний показатель конверсии лендингов составляет 2,3%. При этом четверть сайтов могут похвастаться конверсией 5,32% и только у десятой части показатель превышает 11%. 

Если говорить о сфере прямых продаж, то для интернет-магазинов нормальными можно считать показатели порядка 2-6%, а для лендингов с бизнес-предложением CR в регистрацию может составлять 3-8%. 

Также большое значение имеет “прогрев” целевой аудитории. Например, после качественного вебинара конверсия может достигать 80%, а с “холодного” баннерного трафика хорошо, если удастся получить 1%. 

Зачастую причиной низких показателей является сама посадочная страница, которая не способна провести пользователя по всем этапам вовлечения и мотивировать к выполнению целевого действия. 

Для проверки эффективности и повышения конверсии обычно используют сплит-тестирование, экспериментируя с заголовками, продающим контентом, дизайном и расположением СТА-кнопок. Но все усилия могут оказаться бессмысленной тратой времени и денег без знания того, какие конкретно изменения привели к улучшению результата.

Правильная стратегия оптимизации и продвижения сайта должна базироваться не на субъективном мнении, а статистических и аналитических данных. Тем более, что существуют простые  инструменты, позволяющие в режиме реального времени мониторить поведение посетителей на сайте, их продвижение по воронке и отслеживать эффективность рекламы.

Оперируя точными данными веб-аналитики, намного проще выявить узкие места лендинга, которые препятствуют выполнению целевого действия, и внести необходимые изменения с учетом поведенческих факторов.

Как использовать инструменты веб-аналитики для оптимизации сайта

Google Analytics и Яндекс.Метрика – самые популярные бесплатные сервисы для сбора подробных данных о посещении сайта и поведении пользователей. У каждого из них свои отличия, поэтому рекомендуется использовать оба инструмента одновременно. 

Установив специальный счетчик на лендинг, вы получаете доступ к сотням маркетинговых показателей. Анализируя постоянно обновляющиеся данные, можно точно установить, откуда и какой трафик приходит на сайт, какие разделы лендинга вызывают наибольший интерес, а какие остаются без внимания, насколько удобен интерфейс, правильно расположены лид-формы и многое другое. Это дает возможность выбрать правильное направление оптимизации лендинга для получения максимальной конверсии. 

Если вы используете специализированную платформу для работы со своей структурой и управления бизнесом, процесс создания конверсионного лендинга намного упрощается.

Например, на базе Рекруты вы можете разрабатывать до 45 адаптивных одностраничников для взаимодействия с различными группами целевой аудитории, подключить счетчики аналитики для сбора сводной статистики и формирования автоворонки, а также проводить А/Б тестирование 12 лендингов одновременно. 

Мы отобрали основные показатели, на которые стоит обратить внимание при отслеживании эффективности лендинга:

• – Количество посещений (общее и уникальных пользователей) за определенный промежуток времени. Эти показатели позволяют отследить количество трафика и его источник, а также оценить успешность рекламной кампании и качество оптимизации сайта под SEO-продвижение. 
•  
• –   Процент отказов – отношение количества пользователей, которые покинули страницу в первые 15 секунд, к общему числу посетителей. В первую очередь, показатель говорит об эффективности оффера и первого экрана лендинга.  
•  
• –   Количество целевых визитов и достижение целей непосредственно влияют на уровень конверсии. Вы будете знать, сколько людей совершили целевое действие за отчетный период. При низких показателях стоит уделить внимание улучшению юзабилити, дизайну, структуре страницы, а также релевантности контента. 
•  
• –   Среднее время пребывания на сайте помогает понять, насколько интересен и полезен контент, а также оценить удобство интерфейса и вовлеченность посетителя.
•  
• –   Технологии. Позволяет видеть, с каких устройств и операционных систем чаще заходят на лендинг. Учитывая предпочтения пользователей, можно менять адаптивность сайта. Например, сделать более удобным оформление заказа с мобильного телефона.  
•  
• –   Скорость загрузки. Как известно, каждая секунда задержки загрузки веб-страницы снижает конверсию на 7% и повышает вероятность отказов. Поэтому позаботьтесь о том, чтобы посетителям вашего сайта не пришлось долго ждать.

Отдельного внимания заслуживает инструмент Вебвизор, в котором собираются данные о том, с какой страны и рекламного канала пришел человек, какое устройство и операционную систему использовал, сколько раз заходил на лендинг и какое время на нем провел.

Но самое интересное – это возможность наблюдать за поведением и действиями пользователя в видео формате. Вы можете следить за тем, как быстро он скроллит страницу, на какие кнопки нажимает, куда кликает мышкой, какие формы заполнил, какие части текста выделил-скопировал. 

Сервис за сутки может записывать информацию о 150 000 посещений и хранить ее в течение двух недель. Поэтому рекомендуется периодически выгружать отчеты. На основе этих данных вы можете вносить необходимые коррективы в структуру, дизайн и контент сайта. 

Еще один полезный инструмент – тепловые карты, позволяющие оценить общую картину поведения пользователей. Для визуализации данных используется цветовой спектр от холодных до теплых оттенков. Благодаря нескольким режимам отображения вы можете определить наиболее кликабельные элементы, глубину просмотра лендинга, найти слабые места в дизайне. 

Анализируя карту кликов, вы поймете, как посетители взаимодействуют с интерфейсом, какие элементы путают пользователя и отвлекают от совершения целевого действия, насколько заметны кнопки, лид-формы и ссылки. Желательно при просмотре карт сегментировать аудиторию по определенным признакам. Например, по возрастной категории и каналам привлечения. Так вы сможете подобрать наиболее релевантный контент для лендинга и адаптировать структуру с учетом поведенческих факторов целевой аудитории. 

В последнее время среди продвинутых интернет-маркетологов набирает популярность сервис Hotjar. Он считается лучшим среди аналогов благодаря расширенному функционалу и удобству интерфейса. 

Помимо стандартной аналитики, инструментов Вебвизора и Тепловых карт, в Hotjar есть возможность:

• –   Выстраивать воронки продаж из последовательности действий, ведущих к покупке.
• –   Проводить аналитику лид-форм, которая позволяет определить, сколько времени пользователь тратит на заполнение каждого поля и на каком этапе отваливается наибольшее количество людей.
• –   Проводить встроенные и расширенные опросы для лучшего понимания желаний, потребностей и болей целевой аудитории. Функцию можно таргетировать по определенным условиям. Например, если пользователь проводит больше определенного времени на каком-то этапе, предлагать ответить на вопрос, что мешает ему совершить покупку. 
• –   Подбирать пользователей для тестирования продукта компании с помощью поп-апов, подобным встроенным опросам.
•  

Создание и запуск лендинга - первый шаг на пути к высокой конверсии. Для получения максимального результата необходим комплексный подход. Используйте все возможности сервисов веб-аналитики, экспериментируйте и проводите тестирование. Только так вы сможете обеспечить долгосрочный успех своему сайту и бизнесу в целом.